অনলাইনে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিয়ে রিফান্ড সুবিধা চালু করতে যাচ্ছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। অনলাইনে (ওয়েবসাইট ও সেলফোন অ্যাপ) ইস্যু করা টিকিটের ক্ষেত্রে এ সুবিধা পাওয়া যাবে। আগামী ১ মার্চ থেকে এ সুবিধা চালু করতে যাচ্ছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। একইদিন থেকে যেকোনো ধরনের টিকিট কেনার ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয় পত্রের বাধ্যতামূলক ব্যবহার এবং টিকিট চেকিং ব্যবস্থায় পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) মেশিন প্রবর্তন করবে সংস্থাটি।

আজ বুধবার রেল ভবনে এক সংবাদ সম্মেলনে এসব তথ্য জানান রেলপথমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন। 

অনলাইনে টিকিট ফেরত দেয়া সম্পর্কে রেলমন্ত্রী জানান, একজন যাত্রী রেল সেবা অ্যাপ বা রেলওয়ের টিকিটিং ওয়েব পোর্টালে ঢুকে নিজস্ব আইডিতে টিকিট রিফান্ড অপশনে গিয়ে টিকিট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবেন। এসব তথ্য যাচাই-বাছাই করবে রেলওয়ে। তথ্য সঠিক থাকলে যাত্রী যে পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে টিকিট সংগ্রহ করেছিলেন, সেই পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেই টাকা ফেরত দেয়া হবে।

মন্ত্রী বলেন, যাত্রীদের সেবা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ‘টিকিট যার, ভ্রমণ তার’ শীর্ষক স্লোগানকে সামনে রেখে এবং বাংলাদেশ সরকারের লক্ষ্য অনুযায়ী ‘স্মার্ট বাংলাদেশ’ গঠনের প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিটিং ব্যবস্থায় কিছু পরিবর্তন এনেছে। এসব সেবা আগামী ১ মার্চ থেকে কার্যকর হবে।